Kom flyvende fra start

Det er vigtigt at fokusere målrettet på slutbrugerne i forbindelse med skift fra en IT platform til en anden. De skal som minimum kunne arbejde på samme måde som før overgangen til den nye platform. Med den rette tilgang er det også muligt at øge effektiviteten blandt slutbrugerne efter implementering af en ny Office pakke.

Undgå produktivitetsnedgang

Når en virksomhed skifter den gamle platform ud med en ny, sker der dog umiddelbart en nedgang i produktiviteten hos brugerne. Produktivitetsnedgangen er en naturlig konsekvens af produktskiftet, fordi brugerne på dette tidspunkt endnu mangler kendskab til de nye funktioner i produkterne. Skiftet og slutbrugernes effektivitetskurve er illustreret i nedenstående figur.

Sådan sikrer I et effektivitetsløft

Office brugerne forventes at blive mere effektive i takt med, at deres kendskab til de nye applikationer øges. Selve effektivitetsløftet opnår I ved, at Office brugerne får den rette uddannelse i applikationerne, så de er i stand til at anvende produkterne optimalt, når de daglige arbejdsopgaver skal løses. Kompetence-udviklingen har en positiv effekt på virksomhedens resultat og kan samtidig øge den enkelte medarbejders tilfredshed med jobbet.

Kommuniker med Office brugerne

Kommunikationen spiller en stor rolle i forbindelse med skift af virksomhedens IT platform. Der kan let opstå frustration og bekymringer blandt medarbejderne i en travl hverdag. Spørgsmål som ”Hvorfor skal vi skifte IT platform?” og ”Hvad kommer det til at betyde for mig og mit arbejde?” vil typisk opstå. Det er vigtigt at dæmpe disse bekymringer ved at foregribe de spørgsmål, der måtte være fra medarbejdernes side. Derfor skal der fokuseres på løbende orientering af brugerne, så overgangen bliver så smidig som muligt for den enkelte medarbejder.

Læs også:

Undgå faldgruber ved et IT platformskift
Migrering er som husligt arbejde